Segundo uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o gasto médio com os presentes neste ano deve diminuir 5,3% em relação a 2015. Mesmo com a queda, o Natal 2016 deve movimentar R$...
Para qualquer tipo de negócio é fundamental ter uma base de conhecimento, onde tenha todas as informações necessárias para ser consultadas e acrescentadas. Uma base de conhecimento pode ser usada tanto interno quanto externo em uma organização. O uso interno é focado para colaboradores terem acesso às...
Uma das principais datas para o comércio esta chegando e com ela as exigências de atendimento dos consumidores cada vez mais ativos na internet. Sim, estamos falando da Black Friday. Esse é o dia em que os consumidores vêem como a última chance de comprar algo...
Já é comprovado que o atendimento de qualidade é peça chave no sucesso de vendas. Temos que cuidar bem dos nossos clientes e garantir a satisfação deles. Por isso, estamos compartilhando algumas dicas para ajudar a sua empresa ter um bom atendimento. Dicas para melhorar o atendimento...