Desde a conhecida Revolução Industrial no século XVIII, o mercado passou por muitas transformações e evoluções. As empresas, os produtos e os consumidores alternam os papéis de protagonistas e coadjuvantes nesses diversos cenários que são conhecidos como Eras. A primeira delas foi a Era da produção,...
Já está disponível a certificação SSL no portal de soluções do Tolvdesk. O SSL (Secure Sockets Layer) é um protocolo de segurança criado pela Netscape que se tornou padrão internacional para troca de informações sigilosas na Internet. A tecnologia SSL foi incorporada em todos os...
Um pouco diferente dos Estados Unidos, onde a “onda de vendas” da Black Friday acontece mais nas lojas físicas, no Brasil é nas lojas online que acontecem as maiores movimentações de marketing e vendas no varejo. Na edição de 2018, que tem data marcada para dia...
A partir de amanhã, dia 16/10, um novo recurso estará disponível no Tolvdesk. Agora, os agentes serão informados, através de notificações dentro do sistema, sobre a situação dos tickets em tempo real. Esta notificação, que chamamos de toast, informa os agentes sempre que um ticket criado para ele ou...