Você pode imaginar uma empresa de sucesso que não tenha o e-mail marketing como uma das suas principais ações de vendas e relacionamento? Pois ainda são poucas as que analisam e fazem o planejamento de suas campanhas com o objetivo de trabalhar a segmentação. Se...
Implementar melhorias também é inovar. E proporcionar um chat online para os clientes se encaixa como uma luva nessa proposta. Um sistema de atendimento, além de apresentar um contato mais personalizado, o que cativa o visitante, pode trazer uma série de outras vantagens....
Atualmente, o relacionamento pós-venda não pode mais ser considerado um valor agregado, mas sim uma regra de gestão. É certo que nenhuma loja está isenta de problemas de atendimento, no entanto aquela que tem a capacidade de trazer a solução para o cliente, provavelmente reverterá...
Atire a primeira pedra quem nunca abandonou um carrinho nas lojas virtuais. De acordo com as pesquisas em negócios online, a taxa de desistência da compra varia entre 55 e 75%. A chave é entender o comportamento dessas pessoas quando largam o carrinho na loja. Mas,...