Publicamos nesta semana diversas atualizações e melhorias no Tolvnow, tanto na administração quanto na interface do atendente. Ao acessar o painel administrativo, o usuário conta com melhorias nos relatórios gerenciais e na gestão dos atendentes. • Relatório de performance dos departamentos Incluímos informações de SLA, abandonos, intenções de...
É nos pequenos detalhes que consolidamos ou trazemos soluções para questões do dia a dia em uma empresa e a assinatura corporativa é uma delas. Além de padronizar a sua comunicação, ao exibir os dados do profissional que responde as solicitações, a aproximação e a credibilidade da empresa junto ao...
Começamos 2018 com novidades. 1) Aprimoramos a criação de tickets no Tolvnow No final de 2017, lançamos a integração com o sistema de tickets Tolvdesk, possibilitando para os atendentes o acesso às solicitações dos visitantes do chat no próprio painel de atendimento Tolvnow. Nos últimos dias trabalhamos em mais...
Lançamos hoje a nova janela de opt-in do tolvnow. A janela de opt-in é disparada em seu site e é o local onde o seu visitante insere o e-mail para cadastrar-se em seu mailling para receber suas atualizações e novidades. A janela padrão da ferramenta continua presente e agora...